| LEITURA OBRIGATÓRIA
Antes de ofertar lances, leia o Contrato de Participação e as condições específicas de cada lote. Estes Termos de Uso orientam o uso da plataforma e não substituem o contrato ou o edital aplicável.
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Informações essenciais
| Comissão do leiloeiro |
5% sobre o valor arrematado |
| Pagamento (dias úteis) |
Até as 15h do dia do arremate; excepcionalmente até as 16h, mediante autorização |
| Sábados e feriados |
PIX até as 13h, conforme instruções oficiais de pagamento |
| Multa por inadimplência |
20% do total devido em leilões de bancos, conforme contrato |
| Visitação |
Segundas-feiras, das 8h às 13h, com agendamento prévio |
01. Cadastro e veracidade dos dados
Ao se cadastrar, o usuário declara que as informações prestadas são verdadeiras, completas e atualizadas, responsabilizando-se por sua exatidão. A organização poderá solicitar documentos complementares e realizar verificações cadastrais, inclusive consultas a bases de proteção ao crédito, nos limites da legislação aplicável e das autorizações pertinentes.
O cadastro é obrigatório para participação online e presencial. O simples preenchimento do formulário não garante habilitação: a participação depende de validação pela equipe.
| Documentos normalmente solicitados
Pessoa física: RG e CPF ou CNH, comprovante de residência atualizado e outros documentos, quando solicitados.
Pessoa jurídica: contrato social e alterações pertinentes ou atos constitutivos, documentação dos representantes e comprovantes solicitados para validação.
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FAZER CADASTRO →
02. Habilitação e segurança da conta
A participação só é permitida após aprovação do cadastro. A aceitação das condições da plataforma e do Contrato de Participação ocorre eletronicamente. A equipe poderá solicitar documentos adicionais para verificar os dados informados.
O usuário deve manter sua senha em sigilo, não compartilhar o acesso e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso não autorizado da conta.
03. Auditório Online e participação presencial
O Auditório Online é o ambiente digital para acompanhar os pregões e registrar lances pela internet. Os horários divulgados seguem o horário de Brasília. Em eventos com participação simultânea, os lances online e presenciais concorrem conforme as regras do evento.
Para participar presencialmente, o usuário também precisa estar cadastrado e habilitado, realizar o agendamento quando exigido e apresentar documento oficial com foto e protocolo de agendamento.
ACESSAR A PLATAFORMA →
04. Visitação e avaliação dos lotes
| VISITAÇÃO: SEGUNDAS-FEIRAS, DAS 8H ÀS 13H
Agendamento prévio obrigatório. Após a arrematação, não será permitida a visitação do bem.
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É responsabilidade do participante avaliar as informações, fotografias, descrição e condições do lote antes de ofertar lances, bem como agendar a visitação previamente, caso deseje examinar o veículo pessoalmente. As condições e limitações de cada lote devem ser verificadas no edital e no Contrato de Participação.
05. Ofertas, encerramento e lances condicionais
Antes de lançar, leia o edital e confira o incremento mínimo, o lance inicial, eventuais condições de reserva e o horário de encerramento do lote. O usuário poderá realizar novas ofertas, respeitando as regras exibidas na plataforma.
O participante deve acompanhar o pregão até seu encerramento efetivo. O cronômetro e eventuais prorrogações obedecem às regras do evento. Um lance enviado mas não registrado no sistema não deve ser presumido como aceito.
Lance condicional: quando a oferta depender de aprovação do banco/comitente, a equipe informará o resultado. Uma vez aceito, o participante assume a obrigação de pagamento nas condições e no prazo previstos no contrato.
06. Arrematação e pagamento
Ao ser declarado arrematante, o participante assume o compromisso de pagar o valor integral do lote acrescido de 5% de comissão do leiloeiro. A equipe financeira encaminhará as instruções de quitação por canais oficiais.
| Dias úteis |
TED até as 15h do dia do arremate, com possibilidade de extensão até as 16h quando autorizada |
| Sábados e feriados |
PIX até as 13h, conforme orientações oficiais |
| Comprovante |
Encaminhar ao atendimento pelo canal indicado |
Segurança: confirme os dados do beneficiário exclusivamente nas instruções oficiais e no Termo de Arrematação antes de transferir qualquer valor. Não efetue pagamentos para contas indicadas por terceiros não verificados.
07. Descumprimento, multas e bloqueio
O lance vencedor é vinculante. O não pagamento no prazo contratual poderá resultar em multa de 20% sobre o valor total devido (incluindo lance, comissão e frete, se houver), além de cobrança, medidas previstas no contrato e bloqueio do cadastro enquanto persistir a inadimplência.
O usuário deve analisar cuidadosamente o lote e suas condições antes de participar. Para detalhes sobre cobrança e consequências do descumprimento, consulte o Contrato de Participação.
08. Confirmação do pagamento e retirada
Após a confirmação do pagamento, a liberação do lote está prevista em até 48 horas úteis, conforme os procedimentos operacionais. O arrematante deverá observar as orientações de retirada, comparecer ao pátio no prazo informado e apresentar a documentação exigida, incluindo o Termo de Arrematação.
09. Acesso à internet e comunicações
O participante deve utilizar conexão e equipamento adequados e verificar se seus lances foram efetivamente registrados. Falhas técnicas podem afetar o acesso ou o envio de ofertas; situações concretas serão avaliadas conforme o contrato, as regras do evento e a legislação aplicável.
As comunicações podem ocorrer por e-mail e pelos canais oficiais de atendimento. Mantenha seus dados atualizados, verifique a pasta de spam e não compartilhe códigos, senhas ou informações sensíveis com terceiros.
10. Aceite e documentos aplicáveis
Ao concluir o cadastro, aceitar as condições e participar dos leilões, o usuário reconhece as regras aplicáveis à sua participação, inclusive as disposições do Contrato de Participação e do edital específico. Em caso de divergência entre este resumo operacional e as condições contratuais, consulte os documentos oficiais e solicite esclarecimentos antes de ofertar lances.
Documento informativo de Termos de Uso, adaptado às condições operacionais informadas para leilões de bancos. Recomenda-se revisão jurídica antes da publicação.
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